Se você desempenha o papel de Agilista (ou algum outro semelhante), vai atuar em um novo ambiente e não sabe por onde começar, aqui vai a minha sugestão.
Avalie o nível de visibilidade da equipe
A maioria dos lugares se encontra em uma situação míope com relação a sua própria realidade, ofuscados pelas falsas certezas e percepções do dia a dia e sem informações de qualidade em mãos para tomar boas decisões.
A falta de visibilidade e de transparência dentro das organizações costumam desencadear uma série de problemas graves, como:
- Desconfiança e microgerenciamento;
- Alto custo de coordenação;
- Excesso de reuniões e pedidos de report;
- Desalinhamentos e ruídos de comunicação;
- Stress e conflitos internos e externos;
- Decisões equivocadas;
- Baixa eficiência e eficácia.
Pare para pensar e verá que a origem desses e muitos outros problemas começa com cenários de visibilidade inadequada em um ou mais aspectos.
Aumente a visibilidade
Portanto, considere simplesmente aumentar o nível de visibilidade e compreensão das coisas como elas são atualmente.
Essa talvez seja a maior contribuição que você possa dar nesse primeiro momento e normalmente tem um custo bastante baixo comparado a outras iniciativas, além de gerar pouca resistência. Afinal, você não está mudando a forma como as coisas acontecem, está apenas dando transparência de como acontecem.
Por onde começar a atuação como Agilista?
De forma prática, seguem algumas sugestões de por onde você pode começar:
- O quadro reflete seu fluxo de trabalho real? Com todas suas etapas e também as filas de espera?
- Os cartões que representam as demandas se encontram sempre nos lugares que realmente deveriam estar? Podemos confiar nos status que vemos no quadro?
- Os bloqueios e dependências são sempre bem sinalizados visualmente?
- As prioridades, principalmente as emergências, são claras e facilmente identificadas no quadro?
- As regras e os acordos realizados pela equipe estão claros para todos e expostos explicitamente em um lugar de fácil acesso?
- Os objetivos a serem alcançados a partir das entregas realizadas estão claros para todos e descritos explicitamente nelas?
- As atribuições e responsabilidades dos papéis existentes hoje estão claras e expostas para todos?
- Os problemas identificados pela equipe são registrados e expostos abertamente aos envolvidos no momento adequado?
- Existem métricas que ajudam a gerar visibilidade dos resultados e evoluções alcançadas, das oportunidades de melhoria e do desempenho atual?
Veja que podemos trabalhar a visibilidade do nosso estado atual em diversos pontos diferentes. E para a maioria deles podemos simplesmente começar a fazer algo a respeito, sem grandes permissões ou investimentos.
O simples fato dessas coisas passarem a estar mais explícitas a todos já deve trazer mais clareza e alinhamento, oferecer apoio na tomada de decisões, fortalecer o trabalho em equipe e incomodar positivamente, fomentando reflexões e discussões necessárias.
É mais simples do que parece! Bora experimentar?
João Paulo Grabosque, Agile Coach na BRQ
