Sistema integrado faz uso de IA e outras tecnologias para tornar cadeias de suprimentos mais eficazes
Eficiência e visibilidade se tornaram essenciais para o sucesso de operações, especialmente no que diz respeito à logística. A Control Tower se apresenta como uma ferramenta capaz de promovê-las.
Ela otimiza processos ao reunir em um só lugar diferentes informações que são importantes para realizá-los e para direcioná-los. Desse modo, promove decisões assertivas, feitas com base em dados concretos e colhidos em tempo real.
Esse tipo de tecnologia é capaz de revolucionar os processos logísticos ao oferecer a eles rapidez, qualidade e dinamismo. Por isso, é uma solução interessante especialmente para setores industriais e de varejo.
O que é uma Control Tower?
Também conhecida como “torre de controle”, o termo se refere à abordagem centralizada que utiliza tecnologia avançada para monitorar, gerenciar e coordenar todas as atividades relacionadas à cadeia de suprimentos em tempo real.
A ideia por trás da Control Tower é proporcionar uma visão unificada e abrangente de toda a cadeia logística, da primeira fase até a última, a fim de promover a tomada de decisões mais eficaz com respostas rápidas aos eventos imprevistos.
Em resumo, trata-se de um centro de controle que fornece visibilidade e coordenação de atividades de toda a cadeia de suprimentos em tempo real. Para isso, envolve uma série de recursos.
Por exemplo, oferece o monitoramento de transporte, de inventário, de pedidos e outros aspectos logísticos. Com isso, auxilia na otimização logística, na tomada de decisões e na correção de rotas etc.
Esses recursos permitem ao sistema integrado entender quais são as necessidades e os objetivos das operações. A partir disso, ele analisa as estratégias em curso, suas falhas e as possibilidades de melhoria. No fim, resulta em menos gastos e mais eficiência.
Principais tecnologias de uma Control Tower
Para que a torre de controle seja capaz de cumprir seu objetivo de melhoria contínua, diminuição de gastos e a visibilidade dos processos em tempo real, ela faz uso de algumas tecnologias. Dentre elas podemos citar:
- Inteligência Artificial (IA): promove a automação de processos, processa dados para entender padrões de comportamento e gerar insights;
- Geolocalização e sistemas de GPS: permitem o rastreamento da localização precisa de ativos, veículos e mercadorias ao longo da cadeia logística;
- Sistemas de visibilidade em tempo real: dão visibilidade em tempo real na cadeia de suprimentos, oferecendo interfaces gráficas e relatórios para o monitoramento das operações;
- Sensores e dispositivos IoT (Internet das Coisas): coletam dados em tempo real sobre a localização, condições ambientais, movimento e outras variáveis que são relevantes para a cadeia logística.
Benefícios de uma torre de controle de logística
A implementação de uma Control Tower pode oferecer inúmeras vantagens para os negócios. Ela se aplica internamente, no funcionamento das operações e na gestão da logística, e externamente, em relação ao público e à construção e relevância da marca. Conheça os principais benefícios.
Visibilidade global
Uma Control Tower oferece uma visão unificada e em tempo real de ponta a ponta da cadeia logística. Ela reúne dados de diferentes sistemas e informações externas de todas as fases da operação.
Assim, se torna possível obter em tempo real informações sobre o planejamento, a coleta do produto, a estipulação do roteiro, o transporte em si e a entrega. Esses dados são importantes para o processo em andamento e para os futuros, pois geram métricas e informações relevantes para a otimização dos processos e a correção de desvios.
Rastreamento em tempo real
A visibilidade global das operações permite o rastreamento em tempo real de mercadorias, veículos e de outros ativos ao longo da cadeia de suprimentos. A Control Tower exibe visualmente o progresso de cada remessa em um dashboard disponível a todos os envolvidos na cadeia logística.
Essa capacidade permite identificar a localização exata dos produtos, prever tempos de entrega e responder rapidamente a eventos imprevistos, o que é essencial para a reunião de dados e para a conquista de eficiência nas operações.
Tomada de decisões informada e rápida
Com o controle da cadeia logística de ponta a ponta e com a reunião de dados de diversas fontes, a Control Tower passa a fornecer informações sólidas sobre os procedimentos. Isso é ideal para a tomada de decisões informada.
Sem esses dados, problemas podem passar despercebidos e decisões podem ocorrer por pura adivinhação ou com base em eventos passados e que já não ocorrem da mesma forma que antes. Isso gera desperdício e dá abertura para falhas e falta de eficiência.
Além disso, o sistema concede rapidez às decisões diante da identificação automática de problemas na cadeia logística, o que permite a implementação de soluções eficazes e a correção das rotas sem que isso represente aumento dos custos das operações.
Redução de custos
Por falar em redução de custos, a Control Tower garante ampla visibilidade de toda a cadeia de suprimentos e tem a capacidade de identificar anomalias e ineficiências nas operações logísticas. Com isso, é útil para solucionar os problemas o mais rápido possível, o que incorre na redução das despesas.
A torre de controle reúne informações que permitem a otimização das rotas, a redução de estoques e dos atrasos. Isso, por sua vez, também leva à queda dos custos operacionais pela diminuição das devoluções ou cancelamentos de compras decorrentes da demora na entrega.
Gestão proativa de riscos
O monitoramento constante da cadeia logística oferece recursos para identificar riscos potenciais antes que eles se tornem problemas significativos. Desse modo, com a Control Tower é possível que haja a implementação de estratégias que mitiguem os riscos e minimizem os impactos negativos decorrentes de obstáculos nas operações.
O sistema identifica automaticamente qualquer desvio nos prazos de entrega, como atrasos de transporte ou problemas nos centros de distribuição. Assim, emite imediatamente alertas para que os responsáveis possam agir.
Otimização das operações
Ao analisar dados em tempo real, as empresas podem identificar áreas de ineficiência e implementar melhorias operacionais. Isso inclui otimização de rotas, alocação de recursos eficiente e redução de tempo de ciclo.
Aliás, isso é possível não apenas com o painel que permite a visualização da cadeia. A Control Tower também tem capacidade analítica, de forma que reúne dados e os processa de modo a compreender gargalos e soluções.
Maior colaboração na cadeia de suprimentos
A torre de controle facilita a colaboração entre os diferentes parceiros que fazem parte da cadeia de suprimentos. Dentre eles estão fornecedores, transportadoras e distribuidores. Isso, por sua vez, reflete na melhoria da comunicação e da coordenação entre estes agentes.
Aprimoramento da experiência do cliente
O aumento da eficiência e da previsibilidade da cadeia de suprimentos permite às empresas oferecerem serviços de maior qualidade e mais confiáveis aos clientes, pois proporcionam entregas rápidas, transparentes e precisas.
E esse é um fator essencial tanto para a conversão de novos clientes quanto para a manutenção daqueles que já fazem negócios com você. A marca tende a crescer diante dos olhos do público, pois transparece comprometimento.
Desafios na implementação de uma Control Tower
Ainda que a torre de controle traga inúmeros benefícios às operações logísticas, é comum que haja um mau aproveitamento deles. Isso ocorre especialmente pela limitação em entendê-la como um painel de visualização, e não como uma ferramenta de decisão orientada.
A Control Tower utiliza IA, o que lhe dá a capacidade de reunir e analisar dados, encontrar padrões, tendências e anomalias. Assim, ela tem diversas informações e direcionamentos importantes para as estratégias operacionais.
Por isso, ela pode e deve ser utilizada não apenas como uma forma de visualizar a cadeia de suprimentos, mas sim como uma aliada na otimização dela.
Outros desafios relacionados à implementação incluem o uso e o tratamento de dados, principalmente quando a cadeia de suprimentos envolve diferentes parceiros. Tal obstáculo se tornou ainda mais latente com a promulgação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso requer políticas e termos de uso de dados claros, que sigam as determinações legais e os limites impostos pela lei. O consentimento da obtenção e tratamento das informações deve ser uma das preocupações no uso deste tipo de ferramenta.
Além disso, existem as questões relacionadas à necessidade de conhecimento e experiência na área. Elas se colocam tanto em relação à escolha entre a compra de um sistema externo ou construção de um interno quanto aos recursos disponíveis.
Todavia, tais desafios podem ser superados com auxílio de profissionais experientes na área, que possam orientar devidamente todos os passos da implementação do sistema, o uso de suas ferramentas e a utilização dos dados obtidos para decisões e estratégias que possam melhorar a eficiência da cadeia de suprimentos.
Control Tower: eficiência, controle e otimização das cadeias logísticas
Com a implementação da Control Tower a sua empresa pode ter acesso a uma série de benefícios, como economia e eficiência. Essa tecnologia permite acesso à informação e a insights que podem transformar todas as fases da sua cadeia de suprimentos.
Para saber omo este sistema funciona na prática e como os benefícios dele se concretizam, veja como a BRQ auxiliou uma das maiores cervejarias do mundo a conquistar mais eficácia logística com a aplicação da Control Tower.
